【婚活男女必見！】『何回説明してもなぜ伝わらない？』

結婚相談所の仲人としてのアドバイス！

人は聞き逃し、都合よく解釈して誤解、そして忘れる。

これが人間なんですね。

結婚相談所で仲人として活動していると、何度説明しても会員さんに伝わらないことがあり、時にはそれが原因で成婚まで至らないケースもあります。

その背景には、会員さんが情報を正確に理解できない、もしくは誤解する理由がいくつか考えられます。

ここでは、そのような問題に対する原因と対策5選を詳しく説明します。

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記憶の不正確さ

人間の記憶は常に正確ではなく、特に聞いたことを後で思い出す際に内容が変わってしまうことがあります。

例えば、仲人が具体的なアドバイスをしても、その内容が会員さんの中で誤って変換されたり、一部が抜け落ちたりすることはよくあります。

人は自分に都合の良い解釈をしがちで、必ずしも言われた通りに行動するとは限りません。

 

この問題を解決するためには、具体的かつ簡潔に伝えることが重要です。

例えば、細かく説明しすぎると逆に混乱を招き、重要なポイントが伝わりにくくなります。

複雑な話はなるべく分かりやすく段階的に伝えるか、文章や図で補足するのが効果的です。

 ◇ 聞き逃しや意図的な無視

説明をしていると、会員さんが無意識に聞き逃している場合もあります。

会話の中で重要な部分が一瞬で通り過ぎてしまうことがあり、それが後で大きな誤解を生むことになります。

また、説明が自分の期待や考えに反する内容だと、意図的に無視されることもあります。

人は無意識に自分が納得しやすい情報を優先する傾向があるため、会員さんが自分の都合に合わせて解釈してしまうのです。

このような場合には、お相手に確認を取ることが大切です。

説明をした後に、「ここまでで質問はありませんか？」や「私の説明で理解できましたか？」と問いかけることで、聞き逃しを防ぎ、誤解が生じるのを未然に防ぐことができます。

また、会員さんに自分の言葉で説明し直してもらうことで、理解度を確かめることも有効です。

◇ 記憶のすり替え

もう一つの原因として、記憶のすり替えが挙げられます。

会員さんが他の人から聞いたアドバイスや、自分の経験に基づいた情報と、仲人が伝えた内容が混ざってしまうことがあります。

このような場合、会員さん自身がどこまでを自分が聞いた情報で、どこまでが自分の推測や他人の意見なのかが曖昧になります。

これを防ぐためには、会員さんに書面やメールでアドバイスを残すことが有効です。

口頭での説明だけではなく、具体的なアドバイスや行動指針を書面にしておくことで、後から会員さんが確認しやすくなります。

また、メールでのフォローアップも重要です。

これにより、記憶が曖昧になった際にも、元のアドバイスを正確に振り返ることができます。

コミュニケーションスタイルの不一致

説明がうまく伝わらない背景には、仲人と会員さんのコミュニケーションスタイルが異なることも影響します。

例えば、仲人が論理的に説明しても、感情やフィーリングを重視する会員さんには響かない場合があります。

逆に、感情的なアプローチをすると、論理的思考を好む会員さんには納得してもらえないこともあるでしょう。

このような場合には、会員さんの性格やコミュニケーションスタイルを理解し、それに合わせた伝え方を工夫することが求められます。

例えば、感情的な方には共感の姿勢を見せつつ、彼らの気持ちに寄り添う形でアドバイスを伝えると良いでしょう。

論理的な方にはデータや具体的な例を挙げて説明することで、納得感を持たせることができます。

◇継続的なサポート

最終的には、一度の説明で全てが伝わるとは限らないということを念頭に置き、定期的なフォローアップが必要です。

会員さんの状況は常に変化しているため、時折、以前のアドバイスが適切でなくなったり、新たな問題が生じたりすることもあります。

仲人として、会員さんがその時々で必要なサポートを受けられるように、継続的に状況を確認しながらアドバイスを更新することが重要です。

いかがでしょうか？

まとめ

結婚相談所の仲人として、会員さんに繰り返し説明しても伝わらない場合、記憶の曖昧さや聞き逃し、記憶のすり替えなど様々な要因が関与している可能性があります。

これらの問題に対処するためには、具体的かつ簡潔に伝えること、確認を取ること、書面でのフォローアップ、コミュニケーションスタイルの調整、そして継続的なサポートが鍵となります。

こうしたアプローチを徹底することで、誤解や聞き逃しを最小限にし、成婚に向けてよりスムーズに進めることができると思います。

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