- 結婚相談所にインタビュー
結婚相談所ルミナスの代表 矢口わかさんにインタビュー
一人ひとりにしっかり時間をかけ、寄り添ってサポートできる体制を設けている結婚相談所!
開業以来、成長賞、入会賞、成婚賞、IBJAwardを5期連続受賞され、会員様の個性を最大限に引き出すサポート力が売りの結婚相談所ルミナスの矢口さんにお伺いしました!
▼今回取材した加盟店のご紹介
結婚相談所ルミナス
矢口わか
長野県松本市並柳1丁目24-2
https://www.ibjapan.com/area/nagano/95108/
目次
- 自社の特徴を教えてください。
- 会員様に選ばれる理由は何ですか?
- 会員様の活動で印象に残るエピソードを教えてください。
- ご成婚される割合(成婚率)を教えてください。その秘訣は何ですか?
- これから婚活しようと思っているかたにメッセージをお願いします。
自社の特徴を教えてください。
最大のこだわりは、一人ひとりに時間をかけて寄り添い、手厚くサポートできる体制です。
お悩みも一人ひとり様々で、自身の悩みだけではなくお相手に対する悩みやコミュニケーションの取り方、交際の進め方、デートプランの相談、お洋服のお買い物同行など、トータルプロデュースで会員様の個性を最大限に生かすことに力を入れています。
開業以来、成長賞、入会賞、成婚賞、IBJAwardを5期連続受賞しており、会員様のことをしっかりと理解したうえで、ダメなところも全て受け止め、会員様と親密になれるよう意識していますので、サポートには自信があります。
会員様に選ばれる理由は何ですか?
安心して頑張れる空間だと思います。
様々な事情を抱えてご相談に来られるので、初めて婚活する方から、苦い経験をされた方等、一人ひとりの魅力も違えば求める理想も違うので、話をしっかり聞いて寄り添い、どうしたらその人の魅力を引き出せるか、安心して活動できる環境づくりができるかを考えながら面談をしています。私と話すことで確信が持て、答え合わせができると言われます。
悩みや家の環境など辛いことを吐き出してもらい、私ならできるサポートを伝えているので、「理想のサポートをしてくれそう」「結婚出来そう」と選んでくださっていると思います。また、ご成婚後の将来設計やお金のことなども相談に乗っています。私の実体験も踏まえてお話をしているので、結婚後も相談できることに安心してもらえていると思います。
会員様の活動で印象に残るエピソードを教えてください。
交際経験がない34歳の女性 活動期間11カ月でご成婚
「婚活が上手くいかなくて困っている」とお電話がありました。別の結婚相談所でも活動していたけれど、お見合いが組めなかったことで悩んでいらっしゃいました。彼女の話を最後までお伺いし、「私だったら何が出来るか」を考え伝えたところ安心してくださり、ご入会いただきました。
まずは、ファッションやメイクをどうしたらいいか1つずつお伝えしていきました。慣れないことばかりで躓くこともありましたが、少しずつ変わっていき笑顔も増えていきました。
しかし、お見合いが決まるようにはなってきたものの、お付き合いの経験がないため、うまく会話をすることができず、交際へ進まないことに悩み、心のバランスが取れないこともありました。「すべてのことが初めてだから、どうしたらいいかわからないのはしょうがない、少しずつやっていこう」「自分が嬉しいと思う瞬間を忘れず、挑戦したいことをしていこう」と心のケアをしながら、丁寧にサポートしていきました。
積極的にアピールをしてくれる彼と真剣交際に進んだのですが、男性から積極的にアピールされた経験がなかったため、この時も彼女はどう対応したらいいのかと悩んでいました。彼女と同じ気持ちになるために、私も初めて恋愛をした時の気持ちを思い返しながら、毎日、電話やLINEで彼女の気持ちに寄り添いアドバイスしました。
始めは話し方もそっけない感じでしたが、活動するにつれて段々と可愛らしさが出てきて、真剣交際から2カ月でご成婚となりました。すごく嬉しそうに婚約指輪を見せてくださった彼女がとても可愛く、今でもその姿を覚えています。成婚後もよく連絡をくれて、悩みや惚気を聞いたりしています。本当にステキな方に出会えて良かったです。
ご成婚される割合(成婚率)を教えてください。その秘訣は何ですか?
成婚率は86%です。※2021年~2022年の実績(退会者÷成婚者で算出)
ご成婚の秘訣は褒めることですね(笑)プロフィールがとても大切だと思っているので、プロフィール写真の撮影日は髪を切る日にして、ワクワク、キラキラした雰囲気や表情を写真に残すようにしています。必ずプロフィールは一緒に作成します。
また、会員様自身では気づけない点に気づくよう意識しています。交際中はお相手相談所様と連携を取りながら、お相手会員様が不安になっている情報をいただき、お相手会員様が不安に思われている所を「あれって大丈夫?」とさり気なく会員様に確認し、行動してもらうようにしています。
これから婚活しようと思っているかたにメッセージをお願いします。
どんなことでも頼って相談してください。
こちらの写真は、結婚相談所で楽しそうに活動している友人の姿を見て、結婚相談所に興味を持たれ、ご紹介でお二人の方を連れてきてくださった時の一枚です。皆様ご入会いただき、すでにご成婚された方もいらっしゃいます。結婚できない人が集まる場だというイメージはもう古く、ステキな人に出会うために結婚相談所があるのだと皆さんに知ってもらいたいです。皆さんが結婚相談所を身近に感じてほしいですね。
また、金額に目が行きがちですが、習い事していると思って婚活してほしいと思います。婚活が上手くいかないと「何のための費用だろう」って思ってしまうかもしれませんが、「自分が変わりたいと思うことにお金をかけているんだ」と考えたら、そのお金は決して無駄じゃないと思えるはずです。
一般的に結婚相談所は、まだまだ敷居が高いというイメージだと思いますが、そんなイメージを変えていくお手伝いをさせていただきたいです!一緒に頑張りましょう!