自社の特徴を教えてください。

「アットホームなところ」が一番の特徴です。相談所は「堅苦しい」「敷居が高い」というイメージがあるので、それを変えたいです。あえてスーツを着ず、パーカーを着ているのもそうです。面談スペースもカフェのようにして、いつでも遊びに来てもらえる雰囲気をつくっています。

サポートは特徴であり強みです。「うちは、福岡で一番手厚い結婚相談所を目指しています」必ずこう言って面談を始めています。お客様は「ん？どういうこと？」ってなるんですけどね！嘘にならないようにという想いがあるので、「やりすぎなんじゃないの」とびっくりするくらいサポートをしている自負があります。

初お見合いの立ち合いには必ず行っておりまして、その他のお見合いも90％行っています。なるべく会員様とワンチームで情報、印象、感想を共有したいと思っています。服装の買い物や撮影も同行します。お写真選びはご本人、カメラマン、榎田さん、野村さんの４人で選ぶスタイルです。会員様が、なんか元気ないなと思ったら一緒に飲みに行ったりします。いずれも楽しんでやっていますね。

会員様に選ばれる理由は何ですか？

色んな婚活をやってきた方から「ここなら、頑張れそう」と言っていただけますね。なるべく警戒心を解いて本音で話してもらえるように試行錯誤してきました。今では、初回面談ではお名前だけ伺っています。アンケートもとらない、長い面談もせず、クロージングもしないです。LINE交換してお帰りいただいています。お礼のやりとりをLINEでして入会のお返事をいただくことも多いです。面談後の２回目は、入会を決めていて、写真スタジオで会う事が多いですね。

会員様の活動で印象に残るエピソードを教えてください。

遠距離恋愛で成婚なさった女性会員様の話です。プレ交際から真剣交際に入るのは早かったが真剣交際の期間は3～4か月と長めでした。彼女は相談所に沢山遊びに来てくれたし、毎回の滞在時間も長かったですね。

ある日、真剣交際の彼とのデート報告を受けた後、どうしてもデートの内容に違和感が残りました。彼の彼女の扱いが、ちょっとあんまりだな、と思ったんです。会員様が帰った後に、2人で打合せをして、やっぱりこのままではよくないね、という結論に至りました。

やめるとか、休会すると言われるかもしれないと思いましたが「彼とは別れて、お見合いからやりなおしなさい」とお伝えしました。

このようにアドバイスしたことを、先方仲人に伝えると、びっくりされましたが、なぜ私たちが反対したか、実の娘の嫁入りを考える父母のように、デート報告で感じた彼の行動に対する違和感を事細かに先方に説明させていただきました。付き合いが長くなり思いやりがなくなってきたこと、彼女への甘えが大きいことを、先方仲人にお伝えしたところ、わかっていただけました。

これをきっかけにして、色んなことが好転しました。彼も目を覚ましてくれて彼女を大事にするようになりました。彼女も彼に対して、嫌なことは嫌と言えるようになり、めでたく成婚に至りました。

その後、お二人で成婚面談に来てくれたのですが、一度娘はやらんと言ったようなものなので、はじめは照れくさくて彼と話せなかったんですよね。だから４人で飲みに行き、帰りには彼をハグさせていただきました（笑）

会員様はどんな印象をお持ちですか？

面談に来て「元気になった」と言ってお帰りになる方が多いです。平日の時間を作りやすいときは、時間が許す限りお話を伺うので、4時間くらいいらっしゃったこともありますね。僕らは家族で「家みたい」に思ってもらえている。「おかえり～」って感じですね。野村さんと会員様は、娘、弟、妹のような関係で、榎田さんは、お兄ちゃん、弟だったり、後輩先輩みたいな関係です。来てよかったと言ってただけるのが嬉しいです。成婚退会で相談所を卒業しても、引っ越しの手伝いに行ったりしていますね。せっかくご縁があって、出会えたので、ずっと大事にしたいという想いがあります。

「そこまでしてくれるんですか？」と言われることもあります。福岡から鹿児島まで会員様を車で送ったこともありました。遠距離でなかなか会えない、進展しないというときに、「お昼ご飯くらい食べられるでしょう」ということで車に乗せて連れて行ったんです。子供を遠征試合に連れていく感覚で楽しんでやっています。私たちも会員様も「疲れた」と言って、活動をとめてしまうのはいけないと、いつも思ってサポートしています。

成婚退会でやめる子が「やめたくない」「月会費を払ってでも２人にずっと会いたい」と言ってもらえることもあります。好きだったドラマが終わってしまうような、寂しさがあるのかもしれません。

これから婚活しようと思っているかたにメッセージをお願いします。

結婚相談所は、堅苦しいところではないです。勇気出して来てほしい。
「今の自分を変えよう」という想いの方も大歓迎です。自分に自信がない人は勿体ないと思います。よく会員様にもお伝えしているのですが「ポジティブでないと良い結果は生まれないんです」「ポジティブな人にポジティブな人が集まるんです」。だからネガティブは捨てて飛び込んできてほしい。ご縁を引き寄せましょう。そうなるために、ぼくらも相談所をやっていて色んなことがありましたし辛い時期もありましたが「笑っていましょう」と２人で決めている。安心して話を聞きにきてください。