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森あゆみさん

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代表 森あゆみさん

結婚相談所と子育てを両立!会員様と子供両方の笑顔が、私のパワーの源です!

開業から2年連続 IBJ Award を受賞している森様に、子育てと結婚相談所事業を両立する秘訣を伺いました。

(取材日:2023年04月11日)

ご自身で起業をしようと思ったきっかけをお聞かせください。

結婚相談所を始める以前は、ホテル業界で働いており、支配人やホテルの立ち上げなど、主に現場の仕事をしていました。結婚・出産・育休を経て職場に復帰をしましたが、子育てと両立しながら現場の仕事を続けることは難しいと感じ、独立することを検討しました。子供との時間を最優先に考え、「特技や資格のない、未経験でもできる仕事」を探していたところ、結婚相談所の仕事を見つけ、「これだ!」と思い早々に説明会に参加したのを覚えています。

IBJに加盟を決めた理由は、「システムの使いやすさ」と「研修の豊富さ」です。本部の開業フォロー・開業後の研修・アンバサダークラブ(IBJ加盟店同士の勉強会)などの制度が充実しており、「未経験の私でも出来そう!」と思いました。中でもアンバサダークラブは、他の結婚相談所の方と繋がりが持てるので、新人の私にはとても心強いと思いました。

相談所事業を始めてみてよかったと思うことは何ですか?

特に「よかった!」と思うことが2つあります。
1つ目は、子供との時間が格段に増えたことです。前職では時間に追われることもありましたが、今は自分で仕事量をコントロールできるので、子供と一緒にいる時間が増え、私自身も心が豊かになり、仕事も楽しくできています。

2つ目は、時間を費やした分だけ成果に繋がることです。HPやブログを頑張って更新することで問合せが増えたり、会員様とコミュニケーションを増やすことで成婚(成果)に繋がると実感しています。

IBJは研修が本当に豊富で、未経験でも学べる環境が沢山あるので、色んなヒントをもらえました。実際に私は、開業1年目から会員数20名、2年目には安定して30名の会員様のサポートが出来ています。時間ができたことで気持ちにも余裕が生まれ、努力した分、成果や収入に繋がることが前職に比べてよかったと思っています。

子育てと、結婚相談所事業をどう両立されていますか? また、1日のスケジュールも教えてください。

平日の午前中はお見合い調整とお取次ぎ、お昼以降はHPやブログを更新するか、アンバサダークラブや研修に参加することがほとんどで、夜は会員様と電話やオンラインで面談をすることが時々あります。

週末は入会面談や会員様との時間(お見合い同行・面談・交流会)になります。会員様の成婚退会時は、子供も一緒にお祝いすることもあります♪

「週2日は子供と遊ぶ日」と決めていて、土日のどちらか1日はお休みにしていますが、忙しい時は平日に休むこともあります。また火・水は定休日にして、副業で前職のお手伝いもしています。計画的にスケジュールを立てることで、無理なく両立しながら楽しく仕事が出来ています。

顧客サービスで工夫していることはありますか?

「具体的な目標設定」と「コミュニケーションの場作り」を大切にしています。私自身、婚活経験があり、友人に相談をしながら計画的に婚活を進めたことで8ヶ月で結婚することができました。この経験を活かして、入会時には「〇月までに結婚するために、毎月〇人とお見合いし、〇名お見合いを申込む」といった、具体的な目標を会員様と決めることで、主体的に活動してくれる会員様が多く、自分の婚活時と同じような環境づくりをすることを心掛けています。

また、アドバイスをするというよりも、自ら気づき改善しながら婚活を進めてもらえるよう、カウンセラーとの面談以外に、会員交流会を定期的に開催しています。成婚者様にゲストとして来てもらったり、男女で意見交換会をしたり、同年代で集まったりと、いろんな意見を聞くことで視野が広がり、モチベーションがあがることで、短期成婚(平均活動期間6.3ヶ月)が多いことも自慢です。

同じように働きたい子育て中の方にアドバイスをいただけますか。

結婚相談所のお仕事は、子供の成長に合わせて自分のペースでできる仕事だと思います。私は子供が2歳の時に開業しましたが、小学生になるまでは子供との時間を最優先にしたいと考えており、現在、会員様の定員は30名と決めて、調整しながら仕事をしています。

正直、開業1年目は、子育て中の自分と会員様の活動時間が合わないことが大変でした。会員様はほとんどが会社員の方で、お仕事後の平日の夜と土日が活動時間となります。最初は会員様に合わせすぎて、平日の夜も土日もずっと仕事をしてしまい倒れてしまいました。

アドバイスとしては、子育てをしながらだと、1日の時間は限られているので、まずスケジュール管理が一番大切です。また私自身、子育て中の仲人さん向けに、アンバサダークラブの勉強会も行っており、同じ環境で相談所を運営している方と繋がることができるので、是非参加してコツを掴んでいただきたいです!

これからどのような相談所を目指していきたいですか?

私自身がアラフォー婚活経験者であり、会員様も同世代の30代40代が中心です。30代からの婚活は一般的には難しいと言われますが、私自身いろんな人生経験をして結婚・出産を経たことはとても良かった、と思っているので、同じような環境の方の婚活を引き続き応援していきたいです。

子育てが落ち着けば、将来的には会員数50名の規模を目指しており、自社内で成婚者さんがたくさん誕生するような結婚相談所にしたいです!

取材日:2023年04月11日

インタビュー:IBJ

nikoブライダルのウェブサイト:
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