アンジュブライダル
代表 野村 正さん

サラリーマンをしている時から「誰かいい人いない？」と頼まれることが多くて、プライベートでお見合いをセッティングしていました。それで、2組目位のお見合いでうまくご縁がまとまったんですよ。本当に喜んでもらえたことが心から嬉しくて。
これがそもそものきっかけで、独立するなら婚活ビジネスだなと決めました。20代の頃からいつか独立したいと思っていましたから、40歳の節目を機に独立しました。

独立後3年間は辛い時期でしたよ。妻と二人三脚でやってきましたので、それで大分助けられています。パートナーの存在は公私共に重要ですね。

「石の上にも3年」とはよく言ったもので、3年間は試行錯誤の連続でした。開業当初からローコスト運営を心がけてきましたが、最初の3年間の収支をみるとトータルで赤字かもしれないですね。（苦笑）
今では津本店と名張店と2拠点を構え、スタッフも数名抱えて事業を行っていますが、信念を持って諦めずに努力した賜物だと思っています。

現時点では口コミでの入会が一番多いのですが、一見さんというか私どものネットワーク以外の一般の方への広告に力を入れています。婚活パーティーを自社で開催し情報誌で募集、参加者の中で結婚相談所に興味がある方に入会してもらうという手法が口コミ以外の集客の主な方法ですね。

今までWebには少し苦手意識というか、ちょっとわからないのであまり力を入れてなかったのですが（笑）、今年からSEO対策やPPC広告などを少しずつ始めています。まずは外部の業者さんにお願いするかたちなのですが、徐々に自分でもできるようになろうと勉強中です。

会員さん一人ひとりの満足度にこだわっています。これは、サービスのクオリティについて他社との差別化を図りたいと思っているからです。実際、IBJさんに入れば同じシステムを使えるので、仕組みでの違いというのはなかなか出しづらい。

だから、会員さんには必ず成婚してもらうという考えで、太く短い婚活ではなく細く長く成婚に向けての婚活を続けてもらうために会員サポートを重視しています。
とくに面談を重視していて、多種多様なニーズや希望・悩みに対応できる様に、会員さん一人ひとりに合わせた婚活サポートを心がけています。

婚活ビジネスに携わる方が増えているのは喜ばしいことなのですが、成婚に向けて取り組む姿勢に温度差があり、相手方相談所の不適切な対応によって自社の会員の信用を失うということが時々起こっています。業界全体のレベルアップが必要だと思っているので、IBJさんにはぜひ業界の底上げに頑張ってもらいたいですね。

後は、過当とも言える価格競争に巻き込まれることがあるので、安かろう悪かろうのサービスで結婚相談所の評判が悪くなるようなことは避けたいと考えています。強引な勧誘をするところもあると聞いたりしますが、最終的には自然淘汰されるのではないでしょうか。

今までは「アンジュブライダル＝アットホームな結婚相談所」というイメージで運営してきましたが、ここからの脱皮を図りたいと考えています。

会員さんのニーズが二極化してきていると感じているので、今までどおりのサービスを希望される方にはもっと高いレベルのサポートを、また、もう少しライトに自分で活動したいという方にはそれにあったサポートができるように、私をはじめスタッフに対する人材育成投資を進めていきます。
地域に一組でも多くの幸せなカップルを増やすのが私達の使命。独身貴族が気楽でいいという人もいますが、結婚をして幸せな家庭を築くのが社会の根本だと私は考えています。
「結婚する事に希望を持ってもらうため」に私たちがいるので、結婚したい人を精一杯応援することで、安心して婚活してもらいたいですね。