【マル適】って何？

とっても平たく言うと「ちゃんとしてます」の証拠

どんな法律を守っているの？

大きく

①特定商取引法

②個人情報保護法

です。

①特定商取引法は、特定継続的役務提供（入会金や月会費のかかる商売のことです）をおこなう、エステ・学習塾・美容医療・語学教室などや（結婚相談もここに含まれます）

訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引（ネットワークビジネス）など、

いわゆるお店に商品を買いに行かないお買い物に対して、お客様に不利益となるトラブルが起きないように制定されています。

②は皆様もよく聞く名前ですよね。

昔はアナログ管理をしていた相談所さんも多かったと思いますが、システムで顧客管理がされるようになった昨今、しかしマッチングアプリと違って本人確認・年収や資格の証明などを預かりますから、厳密な管理が必要になります。

結婚相談はとくに、繊細な情報を預かりますので、一層の注意を怠ってはいけません。

どんなことを守っているの？

①特定商取引法では…

・嘘をついたり圧をかけて入会勧誘や解約の妨げをしてはいけない

・クーリングオフを厳守すること

・法律に基づいた書類で契約を締結すること

・サービス内容をきちんと記載し説明すること

・サービスが提供されなければ必ず返金すること

・不当な価格表示、誇大広告の禁止

などです。

HPや広告に事実と違う記載をしたり、

無理矢理勧誘してきたり、

都合の悪いことは説明せずに契約させたり、

解約させないようにしたり（この相談は弊社も、他社の相談所さんで活動しているお客様からよく受けることがあります……）

まったくサービス提供がないのに返金してくれない、

なんてことがないわけです。

②個人情報保護法は、

適切な管理の徹底についてし～っかりと取り決められています。

違反するとどれだけの罰則があることも知っておりますので……というのは事業者側の視点で恐縮ですが(笑)

個人情報の流出って本当に嫌ですよね。

迷惑メールの増加、SNSアカウント乗っ取り、クレジットカード不正利用、わるい組織の活動に使われるなど……

そんなリスクを出来るだけ防ぎ、会員さまに安心して活動いただきたいと思っています。

【マル適】取得の相談所を選ぶのがオススメ

簡単ではございますが、

マル適について説明させていただきました。

マル適を取得しているところはかなり「安心」

相談所選びの参考にしていただけたらと思います。

マル適について、相談所選びについて、

わからなことなどがあればお気軽にお問い合わせくださいね。