投稿日：2024/11/21

結婚相談所の課題と対策について

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結婚相談所の課題と対策について

結婚相談所ベリンダです。
いつもブログを読んで頂き、ありがとうございます！

先日の面談で真剣交際を終了した会員様の涙が忘れられません。もっとできることはなかったのか、もっと早く判断して傷口を広げないようにできなかったのか、私自身も悔しさが込み上げてきます。お金も時間も使わせてしまったことに対して、会員様には申し訳ない気持ちでいっぱいです。

本来、カウンセラーの仕事は結婚のためのサポートに全力を徹することだと信じています。
しかしながら、現状を見るとルールの徹底が不十分です。例えば、お見合いの際には10分前に会場に到着するべきですが、それが守られていないことが多いです。また、お見合いの返事が遅れることや、ファーストコールが時間通りに行われない、あるいは電話すらなかったこともありました。仮交際が成立しても初デートがなかなか決まらない、三ヵ月ルールもですが、まずは同棲してから結婚を決めたいなど、様々な問題が散見されます。

これは果たして個人だけの問題なのでしょうか。入会を目的にお客様との時間を削り、雑になっている証拠ではないでしょうか。これらの問題を解決するためには、まず相談所自体がルールに基づいて行動し、会員に対しても徹底した指導を行うことが必要です。それを怠っている現状が非常に残念でなりません。

会員に対して適切なアドバイスを提供せず、事後報告のみに頼っていることや、進捗状況を聞かれても現状把握できておらず対応が遅れるなど、問題点は多岐にわたります。真剣交際のお気持ち確認を取っているのにもかかわらず、相談所からのレスポンスがないことも重大な問題です。連携を取りたいのに取れないとかあってはならないと思っています。タイムイズマネーと言われるように、結婚においても時間の価値は計り知れません。会員の皆様が真剣に婚活に取り組んでいることを理解し、その思いに応えるためにも迅速かつ的確な対応が求められます。

私たちのレベルが低いままで成婚を目指すことはできるでしょうか。それで本当に良いのでしょうか。月会費だけを見て、会員の気持ちを置き去りにしてはいけません。私たちカウンセラーは会員の幸せを第一に考え、成婚率を上げるために努力を惜しむべきではありません。

成婚率を上げるためには、徹底した目標を設定し、その達成に向けて全力で取り組む姿勢が必要です。会員一人ひとりに対して丁寧なサポートを行い、問題が発生した際には迅速かつ適切に対応することが求められます。また、会員に対してもルールを守る重要性を理解してもらい、協力しながら進めていくことが重要です。

結婚相談所は会員の皆様の信頼を得ることで成り立っています。その信頼を裏切ることなく、真摯に向き合い、一緒に成婚を目指していきましょう。