【なんでそうなるの？】指示通りできない人の対策4選

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仲人として、会員が指示通りに行動できない場合は、問題を理解してもらうためには、かつ前向きに導くアプローチが必要です。

具体的な対応方法を4つの問題点に分けて詳しく説明します。

 

話しを聞かない会員さんには！？

◆ 自分は大丈夫だと思い込んでいる

自分の問題を客観的に見つめることが難しく、自分自身の行動に改善の必要があることに気づいていないことが多いです。

まず、フィードバックをデータや具体的な事例を使って伝えることが大切です。

例えば、過去の面談やお見合いの結果を具体的に分析し、「この場面ではこういった行動がマイナスに作用した可能性が高い」と客観的に示します。

また、改善の必要性を強調しすぎず、「少しだけ視点を変えるともっと良い結果が期待できるかもしれませんよ～」といったポジティブな言い回しを使うと抵抗感が少なくなります。

◆ 同じことを繰り返す

まず行動のパターンを明確に理解させることが重要です。

例えば、何度も同じミスを繰り返している場合、その原因を一緒に探ることから始めます。

面談の際に、「どうしてこういった行動を取ってしまったのか」を具体的に問いかけ、会員自身に気づきを促します。また、改善するための具体的な行動ステップを提示し、進捗を確認する仕組みを作ります。

たとえば、「次回のお見合いでは、お相手の話に集中して聞くことに意識を向けましょう。そのために、話す内容を事前に少し準備してみてはどうでしょうか？」というように、小さな具体的な目標を設定し、それを少しずつクリアしていくことで、成功体験を積み重ねてもらいます。

◆ アドバイスを意地悪としか受け止めない

アドバイスを受け入れられない会員は、指摘を否定的に捉えてしまいがちです。

この場合、まずアドバイスの意図や背景をしっかりと説明し、信頼関係を築くことが大切です。

「あなたをサポートしたい！」という前提を強調し、「より良い結果を得るための提案」としてアドバイスを提供します。

口調や言い回しも重要です。

たとえば、「なぜこうする必要があるのか」という説明よりも、「こうした方が結果が出やすいですし、きっとお相手も好印象を持つと思います」と、ポジティブな理由付けをする方が効果的です。

また、直接的なアドバイスではなく、質問を通じて本人に気づかせるアプローチも有効です。

「どうしたら次回のデート、もっとリラックスして話せると思いますか？」といった形で、会員自身に考えさせる方法です。

◆ すぐに記憶がなくなる

アドバイスをすぐに忘れてしまう場合、メモを取る習慣をつけさせることが効果的です。

面談中やお見合いの前後に、「今回のポイントをメモしておきましょう」と促すことで、次の行動に繋がるサポートができます。

また、メモを取りながら具体的なアクションプランを立てることも重要です。

例えば、「次回のお見合いまでに、どんな質問を準備しておくか3つ考えてみましょう」などの明確なタスクを設定し、それを書き留めさせます。

次回の面談でその進捗を確認することにより、フォローアップを継続的に行うことができます。

さらに、チェックリスト形式で進捗を管理し、行動が見える化されると、忘れにくくなります。

 

以上のように、会員が指示通り行動できない理由を理解し、それに合わせた具体的なアプローチで対応することが重要です。

それぞれの問題に適したサポートを提供し、ポジティブな成功体験を通して少しずつ成長を促すことが、最終的には会員の成婚に繋がる大きなカギとなります。

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