【小さな街の相談所】の良いところ♪
- 婚活のお悩み
- 男性向け
- 女性向け
目次
- 【お客様の声】を反映させます
- 連絡をくださる会員様
- プロフィール作成は特に丁寧に
- 会員様の言葉に気づかされます✿
- 成婚された方、活動されている方、皆様が温かいです
【お客様の声】を反映させます
福井県の結婚相談所、ハッピースマイルです😊
大手の相談所と比べて、規模は小さいですが、小さいながらに会員様との距離が近いのが特徴です。
ハッピースマイルは会員様と一緒に成長していけるように、『お客様の声』を大事にしています。
【お客様の声】
入会を考えているお客様からのご要望がありました。
とてもやる気がある方で、
『お見合いお申込みの人数をもっと増やせませんか？』
とのことでした。
お申込みの人数はハッピースマイルは月30人に設定していました。
30人と聞くと「少ないかな？」と思いがちですが、
よほど「理想が高い方」「条件が厳しい方」「年齢が高い方」
でなければ月30人でも十分お見合いが組めます。
例えば、
月初めに10人にお見合いをお申込みしたとします。
OK かNGの結果が出るには最大10日かかります。
IBJ では
お見合いが決まったら必ずお見合いをしていただくルールです。
結果を待つ間に、別の方にお申し込みをしていったとしても30人くらいが妥当です。
ハッピースマイルの会員様の多くは一桁のお申込みでお見合いが決まっています。
プロフィールにコツがあります。
これは活動していけばわかると思います。
しかし、ご入会前に「30人は少ないかも」と思われる方がいるのは事実なので、
それならば！ということで、
お試しでIBJ上限最大の200人までお申込みできるようにしました♪
お客様の不安を減らす為です☺
料金は変わらずです♪
ホームページの料金表も分かりやすくなっています♪
【注意点】
すべてのお見合いが決まった場合は、日程調整が難航しますので、その部分は慎重にお申込みください😄
このように、ハッピースマイルは会員様からの声をいただいて、会員様が活動しやすいように変化していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
連絡をくださる会員様
「お見合いが決まった時」「交際が決まった時」など、
嬉しい時も、上手くいかなくて残念だったときも、
廣瀬に電話をかけてきてくださる会員様がいらっしゃいます。
基本はメールでの相談に応じていますが、
そのような時は気持ちが高まって毎回電話をかけてきてくださるんです。
とても嬉しそうな会員様と話をしていると、こちらも本当に嬉しい気持ちになります。
アプリでも、メールでも、カウンセラーにとっては
今の気持ちを伝えてくれるととてもありがたいです。
メールの返信も早めの返信を心がけています。
営業時間も臨機応変に対応しています。
プロフィール作成は特に丁寧に
第一印象を決めるプロフィールはとても大事です。
ご入会が決まった会員様と念密にお話しながら、プロフィール(自己PRとカウンセラーPR)を作成していきます。
個性を活かすプロフィールをつくれるかどうかで、お見合いが組めるかどうか決まってきます。
とても大事な部分だと思っています。
実際に会員様から
「自分の思いを上手く伝えてくださってありがとうございます」
など言っていただけて、こちらもとっても嬉しいです。
プロフィールの内容で会員様のことがイメージできるため、
お見合い→交際に発展しやすい流れです。
プロフィール写真もとても大事だと思っています。
フォトスタジオ撮影をおススメしておりますが、
フォトスタジオの雰囲気が苦手な会員様のために、
ハッピースマイルの店舗で撮影をしています。
色々な角度から何枚も写真を撮らせていただきます。
会員様が納得されるまで写真を撮りますので、
フォトスタジオとはまた違った出来になります。
会員様の雰囲気が伝わる写真に仕上がりますので、会員様にも
「この写真の感じいいですね～♪」と喜んでいただいています。
女性は何度か着替えて撮影される方もいらっしゃいます。
ハッピースマイルでの店舗撮影でも成婚者が多いのが特徴です。
写真撮影後も、フォトスタジオのように素早く選ばないといけないわけではありません。
撮影した日はこれで終了です。
100枚以上の写真の中からカウンセラーが5～10枚選び、
メールで写真を会員様に送って選んでいただきます。
カウンセラーのオススメ写真と、会員様が選んでくださった写真で、最終確認をします。
プロフィール写真・自己PR・カウンセラーPR作成後も、
別のカウンセラーにも確認してもらい、
OKが出た後に会員様にも最終確認していただいています。
会員様のモチベーションが上がってくるのが感じ取れます。
「早く活動したいです！」
と仰られる会員様には早めの入会もさせていただいています。
会員様の言葉に気づかされます✿
ハッピースマイルはレトロな店舗です。
今年の8月に無料面談に来て下さった方を店舗でお待ちしていました。
「なかなかいらっしゃらないな」
とドアを開けて外を見たら、会員様はナント、
店舗に気づかず通り過ぎて迷われていたんです。
「住宅街なので迷ってしまいました…」との言葉をいただいてしまいました。
申し訳ない気持ちになりました。
スタッフ同士の話し合いでこの話題を取り上げさせてもらったところ、
「外壁塗装をしよう！」とすぐに決まりました。
業者の方に連絡しましたが、時間がかかること、足場も組みにくいとのことで、
「それなら自分たちで塗ってしまおう！」とすぐに行動し、その週末には主に
外壁塗装は女性スタッフ、力仕事は男性スタッフが担当しほぼ1日で仕上げました♪
スタッフみんな、日焼けをしたり、肌にペンキがついて取れなかったり、毛虫に刺されたりとハプニングもありましたが、振り返るととても楽しかったです。
現在活動されている会員様の言葉で気づくことができて、店舗も綺麗になって嬉しい気持ちです。
成婚された方、活動されている方、皆様が温かいです
私たちカウンセラーも人間なので、悩むことや落ち込むこともあります。
そのような時に
成婚退会された方や活動されている会員様などから
お声をかけてくださることがあると、
本当に嬉しく気持ちが助けられています。
ご本人様は気付かれていないかもしれませんが、
「ブログを読んで参考にしています」
「アドバイスありがとうございます」
「お体に気を付けてください」
「入籍しました！カウンセラーさんのおかげです」
などの言葉をいただけてとてもありがたいです。
いつもありがとうございます。
私たちも成婚された方や会員様と一緒に前に歩んでいきたいと思います。
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